Il est indispensable d'installer la dernière mise à jour disponible avant de poster un ticket au soutien technique: 

- Afin de bénéficier s'une solution immédiate si un correctif est déjà disponible dans la mise à jour: si le même problème nous a déjà été rapporté par un autre utilisateur, il est fort possible qu'il soit déjà corrigé dans une mise à jour. Vous pourriez donc avoir une solution immédiate. 
- Si la mise à jour ne corrige pas le problème, elle nous permettra à tout le moins d'éliminer des variables et de partir sur des bases communes pour l'analyser et l'identifier plus rapidement et efficacement.

Installation de la mise à jour: 
. Connectez-vous au centre de mises à jour pour télécharger le plus récent correctif: http://www.lmsoft.com/corrections 
- Après avoir installé une mise à jour, il faut toujours régénérer le projet afin qu'elle s'applique à tout le projet
- Transférez le site web en entier sur le serveur pour voir les changements en ligne (il se peut que vous deviez vider le cache de votre navigateur). 

Poster un billet au soutien technique: 
Si le problème n'est toujours pas résolu, envoyez un ticket en spécifiant les informations suivantes afin de nous aider à vous aider le plus efficacement possible: 
- Version de Web Creator utilisée (voir la fenêtre 'À propos de Web Creator' du menu 'Aide' du logiciel)
- Version de Windows 
- Quoi: description du problème (copie du texte si message d'erreur, saisie d'écran si problème d'affichage, etc.) 
- Comment: marche à suivre pour reproduire le problème
- Sur quoi porte le problème exactement: une page en particulier, un projet spécifique ou n'importe quelle page, n'importe quel projet? 
- Les solutions que vous avez essayées et leur résultat le cas échéant