Siga este procedimiento antes de enviar su solicitud.

Descripción:
Al intentar registrar el software, aparece el siguiente mensaje: "No es posible comunicarse con el servidor de activación. Inténtelo de nuevo más tarde. Si el mensaje sigue apareciendo, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica a través de esta dirección: www.lmsoft.com/support". Los intentos posteriores producen el mismo resultado.

Explicación:
El software debe comunicarse con el servidor de activación de LMSOFT para validar y registrar la clave. Los firewalls personales o corporativos pueden bloquear esta comunicación.

Solución:
Los firewalls personales (Norton Firewall, ZoneAlarm, BlackIce, Outpost, McAfee Firewall, etc.) deben ser configurados de forma que permitan que el software se comunique con el servidor. En general, estos productos le solicitarán autorización cuando el software intente establecer una comunicación con el servidor por primera vez. Puede aparecer un mensaje como "WebCreator3.exe está intentando acceder a Internet. ¿Desea autorizarlo?" o algo similar. Obviamente, usted debe aceptar esta autorización, si es posible, de forma permanente.

Algunas opciones de configuración del firewall bloquean todos los programas nuevos sin advertencia alguna. Para activar el software, será necesario agregar manualmente el nombre del software a la lista autorizada. Permita el acceso ilimitado para el software.

Si siguen apareciendo errores después de esto, intente desactivar el firewall temporalmente hasta que el software haya sido activado. La mayoría de los firewalls tienen una opción para suspender su acción. De lo contrario, se debe desactivar el firewall. Active el software y luego reinicie el equipo para restaurar la acción del firewall.

Para firewalls en red o corporativos, en general no es posible realizar modificaciones. Deberá consultar con su administrador de red para establecer la configuración requerida.

Si todo lo anterior falla, envíe una consulta con la siguiente información: